周口市通用鼓風機有限公司對風機產品服務承諾

周口市通用鼓風機有限公司對風機產品服務承諾

一． 風機整機產品質保期一年，超出質保期的產品實行終身維修，只是收取技術人員的出差費用，需要更換零件的只收取成本費。

二． 風機在質保期內，因制造原因出現的質量問題，公司免費維修；

三．風機在使用過程中，出現的任何問題，公司在接到用戶通知后，2個小時內給予回復，并提出解決方案。如果用戶不能解決的，公司及時派技術人員到現場解決，河南省內及周邊省8個小時趕到現場，省外及較遠地區24-48小時趕到現場；

四、非我公司風機產品出現質量問題的，我公司視同我們的風機產品，及時回復用戶解決方案，如果解決不了的問題，需要現場解決，用戶要求我司服務的，我司及時派技術人員到現場服務，只是收取車旅費及適當的服務費；

五．風機產品銷售服務程序：

1. 風機訂貨之前，首先了解用戶的需求。如果要求國標風機，查看是否符合國標風機要求，對照國標風機，確定風機類型。如果風機不符合國標風機，我們根據用戶的需求，設計出符合用戶要求的風機，并與用戶溝通確認。訂貨之前的咨詢，技術服務一律都是免費的。

2. 風機合同執行過程中，檢驗員對各個零部件進行檢查，確保每個零件都是優質產品。風機裝配后進行實驗，保證整套風機優質才能準許出廠。業務員全程監督，確保風機按合同準時交貨。如果用戶急需使用風機，在保證其他風機合同正常執行的情況下，調整生產周期或加班生產等措施，保證用戶的需求。

3. 對于售出的風機產品。如果用戶需要技術培訓，我司負責人員培訓。達到用戶能熟練操作風機，解決用戶的后顧之憂。風機交貨后不是終點，為用戶服務才剛剛開始。

以上是周口市通用鼓風機有限公司的承諾，使用周鼓風機，讓您放心。